Ceny

Cena produktu to punkt wyjścia, a nie sztywna reguła. Wypełnia pozycję zamówienia albo faktury, gdzie wciąż możesz ją zmienić. Ta strona opisuje sekcję Cena w formularzu produktu: cenę główną, netto albo brutto, domyślną stawkę VAT, stawki VAT dla innych krajów UE i ceny w innych walutach.

Gdzie to znaleźć: Katalog → Produkty → Lista produktów, otwórz produkt, kliknij Edytuj i przejdź do kroku Cena i magazyn. W nowym produkcie (Katalog → Produkty → Nowy produkt / zestaw) jest to ten sam krok.

Kiedy z tego korzystasz

• Ustalasz cenę nowego produktu.
• Zmieniasz cenę albo przełączasz ją między netto a brutto.
• Sprzedajesz w drugiej walucie i chcesz mieć w niej stałą cenę zamiast przeliczenia.
• Sprzedajesz konsumentom w innych krajach UE, a produkt ma tam obniżoną stawkę VAT.
• Pozycja zamówienia przyszła ze złą stawką VAT albo bez ceny i chcesz wiedzieć dlaczego.

Najważniejsze pojęcia

• Cena główna — Waluta i Cena sprzedaży (standard). Ma ją każdy produkt.
• Netto czy brutto — jeden przełącznik na produkt mówi, czy wpisane kwoty są netto, czy brutto. Dotyczy ceny głównej i cen w innych walutach.
• Domyślna stawka VAT (%) — stawka podpowiadana dla tego produktu w zamówieniach i na fakturach. Zawsze możesz ją zmienić w dokumencie.
• Stawki VAT w innych krajach UE dla OSS — opcjonalne stawki używane na fakturach w OSS (procedura unijna One-Stop Shop), gdy w kraju nabywcy ten produkt ma inną stawkę.
• Ceny w innych walutach — osobna kwota, którą ustalasz sam, dla każdej dodatkowej waluty. Complaia nie przelicza ceny głównej na inne waluty.
• Dawne dokumenty zachowują swoje ceny. Zmiana ceny produktu nie zmienia istniejących zamówień ani faktur.

Jak cena trafia na fakturę

Większość faktur powstaje z zamówienia i przejmuje jego pozycje. Cena na fakturze jest więc ceną z zamówienia. Cena produktu jest używana bezpośrednio tylko wtedy, gdy dodajesz produkt do faktury ręcznie.

Ekran

Sekcja Cena jest na górze kroku Cena i magazyn.

Pole	Co oznacza	Zasady
Waluta (wymagane)	Główna waluta produktu.	Na początku ustawiona na walutę bazową firmy.
Cena sprzedaży (standard)	Kwota, z przyciskami Netto i Brutto obok.	Nie może być pusta; zero jest dopuszczalne. Dwa miejsca po przecinku. Bez kwot ujemnych.
Domyślna stawka VAT (%)	Podpowiadana stawka.	Opcjonalna. Od 0 do 100, najwyżej dwa miejsca po przecinku. Działa zarówno przecinek, jak i kropka (8,5 albo 8.5).
Stawki VAT w innych krajach UE dla OSS	Jeden wiersz na kraj: kraj i stawka.	Opcjonalne. Widoczne tylko w niektórych firmach. Zobacz Stawki OSS.
Ceny w innych walutach	Jeden wiersz na dodatkową walutę: waluta i kwota.	Każda waluta tylko raz i nigdy waluta główna.
Szacowany koszt zestawu	Tylko w zestawach. Tylko do odczytu.	Zobacz Koszt zestawu.

Pod polem ceny formularz przypomina, że cenę można zmienić w zamówieniu i na fakturze.

Cała sekcja jest widoczna tylko z uprawnieniem Produkty: Edycja cen.

📷 Zrzut ekranu do dodania: sekcja Cena z jednym wierszem dodatkowej waluty i przełącznikiem Netto / Brutto.

Netto czy brutto?

Kliknij Netto albo Brutto, żeby wskazać, którą kwotę wpisano. Nowy produkt startuje z ustawieniem Brutto. Istniejący produkt zachowuje to, co zapisano.

Gdy dodajesz produkt do zamówienia:

• Produkt z ceną Brutto trafia jako pozycja brutto. Cena brutto zostaje dokładnie taka jak w produkcie, a kwota netto jest wyliczana ze stawki VAT pozycji.
• Produkt z ceną Netto trafia jako pozycja netto. Kwota brutto jest wyliczana ze stawki VAT.

Wybierz to, co pasuje do Twojej działalności, i stosuj to samo we wszystkich produktach.

Domyślna stawka VAT

W nowym produkcie Complaia wypełnia stawkę za Ciebie i wyróżnia pole z dopiskiem:

• stawka pochodzi z domyślnego podmiotu sprzedażowego albo
• nie znaleziono stawki domyślnego podmiotu, więc użyto stawki podstawowej Twojego kraju.

Wyróżnienie znika, gdy tylko coś wpiszesz w polu.

Jeśli zostawisz pole puste, decyduje dokument:

Dokument	Stawka użyta w pozycji
Faktura	Domyślna stawka podmiotu sprzedającego albo stawka podstawowa kraju sprzedawcy.
Zamówienie	Domyślna stawka firmy, ustalona w ten sam sposób. Jeśli Complaia jej nie znajdzie, stawka zostaje pusta i wpisujesz ją ręcznie.

Pusta stawka to nie stawka zerowa

Jeśli właściwa stawka produktu to 0%, wpisz 0 w polu Domyślna stawka VAT (%). Puste pole oznacza „użyj domyślnej stawki firmy”, a nie „zero”.

Stawki VAT w innych krajach UE dla OSS

OSS (procedura unijna One-Stop Shop) to unijna procedura rozliczania VAT od sprzedaży konsumentom w innych krajach UE. Faktura OSS stosuje stawkę VAT kraju nabywcy. Domyślnie jest to stawka podstawowa tego kraju. Użyj tego pola, gdy produkt ma w danym kraju inną stawkę, na przykład obniżoną.

Pole jest widoczne, gdy jeden z Twoich podmiotów sprzedażowych to polska firma zarejestrowana w OSS. Widać je też w każdym produkcie, który ma już wpisy, żeby zawsze można je było zobaczyć i usunąć.

• Dodaj kraj dodaje wiersz. Wybierz Kraj, a potem wpisz stawkę.
• Pod każdym wierszem stawki obowiązujące dziś w tym kraju są pokazane jako przyciski. Kliknij jeden, żeby go użyć.
• Możesz wpisać stawkę, której nie ma w tabeli kraju. Dopisek pod wierszem powie wtedy, jaki rodzaj stawki pokaże faktura OSS.
• Wiersz bez stawki się nie zapisze. Przypomina o tym dopisek pod wierszem.
• Przycisk z koszem usuwa wiersz.

Complaia nigdy nie dobiera obniżonej stawki po nazwie produktu. To, czy produkt kwalifikuje się do obniżonej stawki, jest Twoją decyzją. Zobacz Deklaracje OSS.

Ceny w innych walutach

Korzystaj z tego, gdy sprzedajesz w więcej niż jednej walucie i chcesz sam ustalać każdą cenę.

• Dodaj walutę dodaje wiersz. Przycisk jest niedostępny, dopóki otwarty jest wiersz bez waluty.
• Przycisk z gwiazdką zamienia wiersz miejscami z walutą główną. Ta waluta staje się główną, a dotychczasowa waluta główna przechodzi do wiersza. Każda kwota zostaje przy swojej walucie.
• Przycisk z koszem usuwa wiersz.

Która cena zostanie użyta

Gdy produkt trafia do zamówienia albo faktury w danej walucie:

1. Jeśli to waluta główna produktu, używana jest Cena sprzedaży (standard).
2. W przeciwnym razie używana jest kwota dla tej waluty z sekcji Ceny w innych walutach.
3. Jeśli dla tej waluty nie ma wpisu, pozycja trafia bez ceny i wpisujesz ją ręcznie.

Koszt zestawu

Zestaw produktów pokazuje Szacowany koszt zestawu: sumę cen sprzedaży produktów z zestawu, każda pomnożona przez ilość. Kwota zmienia się, gdy zmienia się skład zestawu. Pomaga wycenić zestaw, ale nie jest jego ceną sprzedaży. Cenę sprzedaży wpisujesz tak samo jak w każdym innym produkcie.

Jeśli niektóre produkty z zestawu nie mają ceny albo mają cenę w innej walucie, kwota jest oznaczona jako niepełna, a dopisek mówi, ile jest takich produktów.

Typowe zadania

Ustawianie i zmiana ceny

1. Otwórz produkt, kliknij Edytuj i przejdź do kroku Cena i magazyn.
2. Wybierz walutę w polu Waluta.
3. Wpisz kwotę w polu Cena sprzedaży (standard) i kliknij Netto albo Brutto.
4. Sprawdź pole Domyślna stawka VAT (%).
5. Kliknij Zapisz na pasku na dole.

Dodawanie ceny w innej walucie

1. Na kroku Cena i magazyn, w sekcji Ceny w innych walutach, kliknij Dodaj walutę.
2. Wybierz walutę i wpisz kwotę.
3. Kliknij Zapisz.

Zmiana waluty głównej

Jeśli nowa waluta główna ma już wiersz w sekcji Ceny w innych walutach:

1. Kliknij gwiazdkę w tym wierszu. Obie waluty zamienią się miejscami razem z kwotami.
2. Kliknij Zapisz.

W przeciwnym razie:

1. Wybierz nową walutę w polu Waluta i wpisz nową cenę.
2. Kliknij Zapisz.

Ustawianie obniżonej stawki dla innego kraju UE

1. Na kroku Cena i magazyn, w sekcji Stawki VAT w innych krajach UE dla OSS, kliknij Dodaj kraj.
2. Wybierz Kraj.
3. Kliknij jedną z podpowiadanych stawek albo wpisz stawkę.
4. Kliknij Zapisz.

Aktualizacja wielu cen naraz

1. Przygotuj plik z SKU (kodem produktu) każdego produktu i kolumnami cen.
2. Zaimportuj go jako aktualizację. Zobacz Aktualizacja istniejących produktów. Zmieniają się tylko kolumny, które są w pliku.

Gdy coś nie działa

Co widzisz	Dlaczego	Co zrobić
W formularzu nie ma sekcji Cena.	Twoja rola nie może zmieniać cen.	Poproś o uprawnienie Produkty: Edycja cen.
Podaj cenę sprzedaży.	Pole ceny jest puste.	Wpisz cenę; 0 jest dopuszczalne.
Cena w innej walucie: wybierz walutę dla wpisanej kwoty.	Wiersz ma kwotę, ale nie ma waluty.	Wybierz walutę albo usuń wiersz.
Komunikat, że waluta jest ustawiona jednocześnie jako główna i jako dodatkowa	Zmieniono walutę główną na taką, która ma już własny wiersz.	Usuń wiersz albo kliknij gwiazdkę, żeby zamienić waluty miejscami.
Pole Domyślna stawka VAT (%) nie przyjmuje tego, co wpisujesz.	Stawka musi mieścić się w przedziale od 0 do 100, z najwyżej dwoma miejscami po przecinku.	Wpisz stawkę jako zwykłą liczbę, na przykład 8,1 albo 25.5.
Komunikat, że wpis stawki OSS dla kraju jest nieprawidłowy	Stawka jest spoza przedziału od 0 do 100 albo kraj nie jest krajem UE innym niż Polska. Komunikat jest pokazany przy wierszu.	Popraw stawkę albo usuń wiersz i zapisz ponownie.
Nie ma pola OSS.	Żaden z Twoich podmiotów sprzedażowych nie jest polską firmą zarejestrowaną w OSS, a produkt nie ma wpisów OSS.	Najpierw zarejestruj OSS w podmiocie sprzedażowym. Zobacz Deklaracje OSS.
Pozycja zamówienia z tym produktem nie ma ceny.	Zamówienie jest w walucie, w której produkt nie ma ceny.	Dodaj tę walutę w sekcji Ceny w innych walutach.
Pozycja zamówienia przyszła z nieoczekiwaną stawką VAT.	Domyślna stawka VAT (%) produktu jest pusta, więc użyto domyślnej stawki firmy.	Uzupełnij stawkę produktu.
Na liście produktów brakuje kolumny Sprzedaż.	Twoja rola nie może widzieć cen.	Poproś o uprawnienie Produkty: Widoczność cen.

Uprawnienia

Aby…	Potrzebujesz
Widzieć ceny na liście produktów i na karcie produktu	Produkty: Widoczność cen. Ceny widzą też role, które tworzą albo edytują zamówienia lub faktury.
Ustawiać albo zmieniać ceny i stawki OSS w formularzu produktu	Produkty: Edycja cen razem z Produkty: Tworzenie albo Produkty: Edycja

Zobacz też

• Formularz produktu — pozostała część kroku Cena i magazyn
• Typy i budowa produktów — zestawy i ich skład
• Warianty produktów — każdy wariant ma własną cenę i stawki OSS
• Import produktów i dopasowania z zamówień — kolumny cen w pliku
• Zamówienia · Fakturowanie · VAT na fakturach · Deklaracje OSS
• Słownik pojęć — netto, brutto