Produkty

Produkty to to, co sprzedajesz i wysyłasz. Karta produktu mówi, czym produkt jest, ile kosztuje, jak jest zapakowany i z czego powstaje. Odwołuje się do niej każde zamówienie, ruch magazynowy, zlecenie produkcyjne i faktura.

Gdzie to znaleźć: Katalog → Produkty → Lista produktów. Nowy produkt dodasz w Katalog → Produkty → Nowy produkt / zestaw.

Kiedy z tego korzystasz

• Dodajesz coś nowego do sprzedaży: pojedynczy produkt, zestaw albo produkt z wariantami.
• Sprawdzasz, co masz: lista pokazuje stan, cenę i to, skąd bierze się każdy produkt.
• Poprawiasz cenę, numer kodu kreskowego albo zdjęcie.
• Drukujesz etykiety dla magazynu.
• Wczytujesz cały katalog naraz z arkusza.
• Chcesz zobaczyć, na jaki produkt wskazuje pozycja zamówienia albo zlecenie produkcyjne.
• Kończysz sprzedaż produktu.

Najważniejsze pojęcia

• Rodzaj produktu — do wyboru są Produkt prosty i Zestaw produktów. Zestaw to kilka innych produktów sprzedawanych razem. Nie ma własnego stanu. Zobacz Typy i budowa produktów.
• Pochodzenie — Produkcyjny (wytwarzasz go, może mieć recepturę i zlecenia produkcyjne) albo Nieprodukcyjny (towar handlowy). Pochodzenie ma tylko produkt prosty.
• Warianty — odmiany jednego produktu, na przykład rozmiary albo kolory. Produkt z wariantami jest szablonem. Sprzedaje się i trzyma na stanie tylko jego warianty. Zobacz Warianty produktów.
• Kody — SKU (kod produktu), EAN i UPC (północnoamerykański numer kodu kreskowego). Zobacz Kody i etykiety.
• Paczki — opakowania, w których produkt prosty leży w magazynie i jedzie do klienta. Zobacz Paczki produktu.
• Aktywny / Nieaktywny — produkt nieaktywny zachowuje kartę, historię i stan. Nie jest proponowany, gdy wybierasz produkt, na przykład w zamówieniu albo w recepturze. Dezaktywacja to bezpieczna alternatywa dla usunięcia.

Ekrany

Lista produktów

Tabela z jednym wierszem na produkt. Kolorowa kropka na początku wiersza pokazuje, czy produkt jest aktywny (zielona), czy nieaktywny (czerwona). Kliknij wiersz, żeby otworzyć kartę produktu.

Kolumna	Co pokazuje
Produkt	Zdjęcie, nazwę oraz SKU, EAN i UPC. Produkt z wariantami ma przycisk Rozwiń warianty (n), który pokazuje pod nim jego warianty.
Typ i kategoria	Rodzaj produktu: Prosty dla produktu prostego albo Zestaw · n poz.. Pod spodem kategorię.
Magazyn	Ilość dostępną, a obok rez. (zarezerwowane), Razem i Min. (próg alertu stanu minimalnego, jeśli jest ustawiony). Dla produktu z wariantami liczby są sumą jego wariantów. Dla zestawu liczba ma dopisek z produktów zestawu. Pokazuje, ile pełnych zestawów da się złożyć z dostępnego stanu produktów, które się na niego składają.
Wytwarzanie	Wytwarzamy z dopiskiem Receptura: n poz. albo Bez receptury, albo Kupujemy. Dla zestawu: Decydują produkty zestawu.
Sprzedaż	Cenę sprzedaży oznaczoną jako Netto albo Brutto, a pod nią drugą z tych kwot, wyliczoną ze stawki VAT. Dalej VAT n% albo brak stawki VAT. Gdy cena nie jest ustawiona, kolumna pokazuje Bez ceny. Kolumna jest ukryta, jeśli Twoja rola nie może widzieć cen. Zobacz Uprawnienia.
Zmiana karty	Kiedy kartę produktu ostatnio edytowano. Ruchy magazynowe nie zmieniają tej daty.

Nad tabelą możesz wyszukiwać i dodawać filtry: Aktywność, Kategoria, Struktura, Wytwarzany u nas, Cena i Utworzono.

W nagłówku są przyciski Odśwież, Importuj produkty i Nowy produkt / zestaw. Dwa ostatnie widzisz tylko wtedy, gdy możesz tworzyć produkty.

📷 Zrzut ekranu do dodania: Lista produktów z rozwiniętymi wariantami jednego produktu i wierszem zestawu z dopiskiem „z produktów zestawu”.

Karta produktu

Karta produktu służy tylko do odczytu. Ma takie zakładki:

Zakładka	Co pokazuje
Podstawowe dane	Zdjęcia, dane identyfikacyjne (nazwa, rodzaj, jednostka, kategoria, marka, producent, EAN, wymiary i waga), cenę i podsumowanie paczek. Dla zestawu sekcja Stan i etykiety pokazuje, ile pełnych zestawów da się złożyć i ile jest dostępnych sztuk każdego produktu. Te liczby wymagają uprawnienia Magazyn: Podgląd.
Atrybuty	Wartości własnych atrybutów.
Warianty produktu	Tylko dla produktu, który ma warianty.
Paczki	Tylko dla produktu prostego.
Receptura albo Skład zestawu	Budowę produktu w postaci drzewa, jeśli produkt ją ma. Dla produktu produkcyjnego linijka pod drzewem mówi, na ile sztuk wystarczy obecny stan. Zobacz Receptura i produkcja.
Historia	Kto i kiedy zmieniał ten produkt. Widać tu też, czy produkt pochodzi z importu pliku.

W nagłówku są przyciski Odśwież, Drukuj etykiety i Edytuj. Zestaw nie ma przycisku Drukuj etykiety, bo nie ma własnych etykiet. Edytuj widzisz tylko wtedy, gdy możesz edytować produkty. Na karcie wariantu jest też przycisk Rodzic, który otwiera produkt, do którego wariant należy.

Formularz produktu

Nowy produkt / zestaw i Edytuj otwierają ten sam formularz. Formularz to ciąg kroków pokazanych jako zakładki u góry. Między krokami przechodzisz przyciskami Wstecz i Dalej na pasku na dole strony. Każdy krok i każde pole opisuje strona Formularz produktu.

Typowe zadania

Dodawanie produktu

1. Przejdź do Katalog → Produkty → Nowy produkt / zestaw.
2. Na kroku Podstawy dodaj zdjęcia i wpisz nazwę w polu Nazwa.
3. Wybierz Rodzaj produktu: Produkt prosty albo Zestaw produktów. Dla produktu prostego wybierz też Pochodzenie: Produkcyjny albo Nieprodukcyjny.
4. Kliknij Dalej i przejdź przez kolejne kroki. Krok otwiera się dopiero wtedy, gdy poprzednie są kompletne. Pasek na dole mówi, czego jeszcze brakuje.
5. Na ostatnim kroku kliknij Utwórz produkt.

Po zapisie otwiera się karta nowego produktu.

Zawsze wymagana jest tylko Nazwa. Pole Cena sprzedaży (standard) nie może zostać puste, ale zero jest dopuszczalne. Zestaw musi mieć w składzie co najmniej jeden produkt. Jeśli zostawisz SKU puste, Complaia nada je sama.

Żeby zacząć od nowa, kliknij Wyczyść w nagłówku. Jeśli coś już wpisano, Complaia najpierw zapyta, bo dane, zdjęcia i zaplanowane warianty przepadną.

Otwieranie i edycja produktu

1. Na ekranie Lista produktów kliknij produkt.
2. Na ekranie Karta produktu kliknij Edytuj.
3. Zmień, co trzeba, na dowolnym kroku.
4. Kliknij Zapisz na pasku na dole. Zapisz jest na każdym kroku, więc nie musisz przechodzić do ostatniego.

Po zapisie znów otwiera się karta produktu.

• Zapisz jest niedostępny, dopóki czegoś nie zmienisz.
• Jeśli na którymś kroku czegoś brakuje, Zapisz jest przygaszony. Gdy mimo to go klikniesz, Complaia otworzy krok z problemem i oznaczy pole.
• Cofnij zmiany w nagłówku przywraca formularz do ostatnio zapisanej wersji. Complaia najpierw pyta.
• Anuluj w nagłówku albo Podgląd obok przełącznika Aktywny wraca do karty produktu bez zapisywania.

Niektóre zmiany trzeba przy zapisie potwierdzić, na przykład usunięcie wariantu, dodanie pierwszego wariantu albo zmianę receptury elementu, który jest używany gdzie indziej. Okno wymienia dokładnie, co się stanie.

Dezaktywacja produktu

1. Otwórz produkt i kliknij Edytuj.
2. Wyłącz przełącznik Aktywny u góry strony. Pokaże wtedy Nieaktywny.
3. Kliknij Zapisz.

Produktu, który jest w składzie zestawu, nie da się dezaktywować. Najpierw usuń go z zestawu.

Usuwanie produktu

1. Otwórz produkt i kliknij Edytuj.
2. Kliknij Usuń produkt w nagłówku.
3. Wpisz nazwę produktu, żeby potwierdzić, i kliknij Usuń.

Usunięcia nie da się cofnąć

Produkt zostaje usunięty, a nie ukryty. Complaia odmówi usunięcia produktu, który jest w składzie zestawu, jest w otwartym zamówieniu albo ma jeszcze stan. Zobacz Gdy coś nie działa. Jeśli tylko przestajesz sprzedawać produkt, dezaktywuj go zamiast usuwać.

Gdy usuwasz produkt z wariantami, Complaia pyta Usunąć produkt razem z wariantami? i wymienia warianty. Po potwierdzeniu usuwa je wszystkie naraz.

Drukowanie etykiet

1. Na ekranie Karta produktu kliknij Drukuj etykiety.
2. Dalej postępuj tak, jak opisuje strona Kody i etykiety.

Podgląd produktu z innego ekranu

Wiele ekranów pokazuje produkt jako nazwę z małą ikoną oka: pozycje zamówień, zlecenia produkcyjne, zlecenia logistyczne, faktury i ekrany magazynu. Podgląd pozwala sprawdzić, czy pozycja wskazuje właściwy produkt.

1. Kliknij nazwę produktu.
2. Otworzy się okno Podgląd produktu. Pokazuje zdjęcia, SKU, EAN i UPC, cenę sprzedaży, wagę, wymiary, liczbę paczek, kategorię i wartości atrybutów.
3. Kliknij Otwórz kartę produktu, żeby przejść do pełnej karty, albo Zamknij.

Do podglądu nie potrzebujesz dostępu do listy produktów. Wiersz z ceną widać tylko wtedy, gdy Twoja rola może widzieć ceny. Otwórz kartę produktu widać tylko z uprawnieniem Produkty: Podgląd.

Import całego katalogu

1. Na ekranie Lista produktów kliknij Importuj produkty.
2. Przejdź przez cztery kroki: Plik, Mapowanie, Import, Wynik. Opisuje je strona Import produktów i dopasowania z zamówień.

Gdy coś nie działa

Co widzisz	Dlaczego	Co zrobić
Produkt z tym SKU już istnieje. Podaj inny SKU.	SKU, EAN i UPC muszą być niepowtarzalne wśród wszystkich produktów.	Użyj innego kodu albo zostaw SKU puste, żeby Complaia je nadała.
Nie można dezaktywować produktu, bo jest składnikiem zestawu. Najpierw usuń go ze wszystkich zestawów.	Produkt jest w składzie zestawu innego produktu.	Otwórz ten zestaw, usuń produkt z kroku Skład zestawu, a potem go dezaktywuj.
Nie można usunąć produktu, bo jest składnikiem zestawu. Najpierw usuń go ze wszystkich zestawów.	Ten sam powód, przy usuwaniu.	Najpierw usuń go z zestawów.
Nie można usunąć produktu, który występuje w zamówieniach. Zamiast tego oznacz go jako nieaktywny.	Zamówienie, które jest wciąż w toku, ma pozycję z tym produktem. Zamówienia zrealizowane i anulowane nie blokują usunięcia.	Dezaktywuj produkt albo poczekaj, aż zamówienie zostanie zrealizowane.
Nie można usunąć produktu, który ma stan magazynowy. Najpierw wydaj albo przenieś towar z magazynu.	Produkt ma stan albo rezerwację.	Sprowadź stan do zera albo zamiast tego dezaktywuj produkt.
Komunikat, że produkty zestawu są w obiegu w jakimś dokumencie, gdy usuwasz zestaw albo jeden z jego produktów	Produkty zestawu są zarezerwowane, spakowane w pudła albo w produkcji dla otwartego dokumentu.	Najpierw zakończ albo rozlicz te dokumenty. Komunikat je wymienia.
Jeden z wariantów występuje w zamówieniach, więc nie można usunąć rodziny wariantów. Zamiast tego oznacz wariant jako nieaktywny.	Usuwasz produkt z wariantami, a jeden z nich jest w otwartym zamówieniu. To samo dotyczy wariantu w składzie zestawu albo ze stanem.	Najpierw zajmij się tym wariantem albo dezaktywuj produkt.
Zapisz jest wyszarzony.	Od ostatniego zapisu nic się nie zmieniło.	Najpierw coś zmień.
Zapisz jest przygaszony.	Na którymś kroku wciąż czegoś brakuje.	Kliknij Zapisz. Complaia otworzy krok z problemem. Pasek na dole też go wskazuje.
Na liście brakuje kolumny Sprzedaż.	Twoja rola nie może widzieć cen.	Poproś o uprawnienie Produkty: Widoczność cen.
W formularzu brakuje sekcji Cena.	Twoja rola nie może zmieniać cen.	Poproś o uprawnienie Produkty: Edycja cen.
Nie ma przycisku Drukuj etykiety.	Produkt jest zestawem. Zestaw nie ma własnych etykiet.	Wydrukuj etykiety z kart produktów, które składają się na zestaw.

Uprawnienia

Aby…	Potrzebujesz
Widzieć listę i karty produktów, drukować etykiety	Produkty: Podgląd
Dodać produkt, importować produkty	Produkty: Tworzenie
Edytować produkt, dezaktywować go, zarządzać jego dopasowaniami z zamówień	Produkty: Edycja
Usunąć produkt	Produkty: Usuwanie
Widzieć ceny na liście i na karcie	Produkty: Widoczność cen. Ceny widzą też role, które tworzą albo edytują zamówienia lub faktury.
Widzieć i zmieniać sekcję Cena w formularzu	Produkty: Edycja cen
Otworzyć okno Podgląd produktu	Dostępu do ekranu, z którego je otwierasz, na przykład do zamówienia. Uprawnienie do produktów nie jest potrzebne.

Zobacz też

• Formularz produktu — każdy krok i każde pole formularza
• Typy i budowa produktów · Warianty produktów
• Receptura i produkcja · Ceny · Paczki produktu
• Kody i etykiety · Import produktów i dopasowania z zamówień
• Kategorie · Atrybuty · Elementy