Rejestracja firmy
Rejestracja tworzy w Complaia nową przestrzeń dla Twojej firmy, a razem z nią Twoje własne konto użytkownika z rolą właściciela. Wypełniasz krótki formularz w trzech krokach i potwierdzasz adres e-mail. Potem logujesz się i uruchamia się konfigurator.
Gdzie to znaleźć: strona logowania panelu w przeglądarce, app.complaia.com → Zarejestruj firmę
Kiedy z tego korzystasz
- Twoja firma jeszcze nie korzysta z Complaia i chcesz zacząć.
- Firma jest zarejestrowana, ale e-mail aktywacyjny nie dotarł albo link w nim już nie działa.
Nie rejestruj się, jeśli Twoja firma już korzysta z Complaia. Rejestracja zawsze tworzy nową, osobną firmę. Zamiast tego poproś administratora swojej firmy o założenie konta. Zobacz Użytkownicy.
Najważniejsze pojęcia
- Przestrzeń firmy — własna, wydzielona część Complaia należąca do Twojej firmy, z jej użytkownikami, danymi i ustawieniami. Tworzy ją rejestracja.
- Właściciel — konto osoby, która rejestruje firmę. Ma wszystkie uprawnienia, przechodzi przez konfigurator i dodaje pozostałych użytkowników. Pracownicy się nie rejestrują.
- Link aktywacyjny — link wysłany na adres e-mail podany przy rejestracji. Dopóki go nie klikniesz, nie zalogujesz się.
- Jeden adres e-mail, jedno konto — adres nie może należeć do żadnego innego konta w Complaia, także w innej firmie.
- Okres próbny — nowa przestrzeń firmy zaczyna od bezpłatnego okresu próbnego z pełną funkcjonalnością. Karta płatnicza nie jest potrzebna. W System → Subskrypcja widać, kiedy okres próbny się kończy, i tam wybierasz plan. Zobacz Subskrypcja i płatności.
Ekrany
Formularz rejestracji ma trzy kroki. Na komputerze ich lista jest po lewej stronie formularza, a na wąskim ekranie nad nim.
| Krok | Co wpisujesz |
|---|---|
| Kraj i NIP | Kraj siedziby firmy i jej numer podatkowy. Dla firmy z Polski pole nazywa się NIP. |
| Dane firmy | Nazwa firmy, Adres, Kod pocztowy i Miasto. Dla firmy z Polski pola wypełniają się danymi z GUS. |
| Konto właściciela | Twoje Imię i nazwisko, E-mail, Telefon, Hasło i Powtórz hasło oraz zgody. |
📷 Zrzut ekranu do dodania: formularz rejestracji na kroku „Konto właściciela”, z listą kroków po lewej
Ekran Dziękujemy za rejestrację! otwiera się po utworzeniu konta. Pokazuje adres, na który wysłano link aktywacyjny, i przycisk Wyślij link ponownie.
Ekran E-mail potwierdzony otwiera się, gdy klikniesz link aktywacyjny w wiadomości.
Typowe zadania
Wypełnianie formularza rejestracji
- Otwórz stronę logowania Complaia i kliknij Zarejestruj firmę.
- W kroku Kraj i NIP wybierz kraj i wpisz numer podatkowy firmy. Kliknij Dalej. Dla firmy z Polski Complaia pobiera w tym momencie nazwę i adres z GUS.
- W kroku Dane firmy sprawdź albo uzupełnij pola Nazwa firmy, Adres, Kod pocztowy i Miasto. Kliknij Dalej.
- W kroku Konto właściciela:
- wpisz Imię i nazwisko, E-mail i Telefon. Wszystkie trzy pola są wymagane;
- wpisz Hasło i powtórz je w polu Powtórz hasło. Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, w tym wielką i małą literę, cyfrę i znak specjalny;
- zaznacz pole akceptacji Regulaminu i Umowy powierzenia przetwarzania danych. Zgoda marketingowa pod nim jest dobrowolna.
- Kliknij Utwórz konto.
Jeśli po kliknięciu Utwórz konto któreś pole jest błędne, Complaia podświetla wszystkie pola z problemem, wraca do kroku z pierwszym z nich i pokazuje komunikat, co jest nie tak.
Potwierdzenie adresu e-mail
- Otwórz wiadomość od Complaia i kliknij link aktywacyjny. Otworzy się strona E-mail potwierdzony.
- Kliknij Przejdź do logowania.
Jeśli zostawisz otwartą stronę Dziękujemy za rejestrację!, zauważy ona kliknięcie linku w wiadomości i pokaże Konto potwierdzone.
Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder ze spamem. Potem kliknij Wyślij link ponownie na stronie z podziękowaniem. Nowy link możesz wysłać raz na minutę. Do tego czasu przycisk odlicza sekundy.
Pierwsze logowanie
- Na stronie logowania wpisz adres e-mail i hasło podane przy rejestracji, a potem kliknij Zaloguj się.
- Konfigurator otworzy się sam. Przejdź przez niego, zajmuje około pięciu minut. Zobacz Konfigurator.
Po zakończeniu konfiguratora przejdź do listy kontrolnej wdrożenia. Wymienia ona po kolei, co ustawić, zanim firma zacznie pracować w systemie.
Gdy coś nie działa
| Co widzisz | Dlaczego | Co zrobić |
|---|---|---|
| Aby kontynuować, zaakceptuj Regulamin i Umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA). | Wymagana zgoda nie jest zaznaczona. | Zaznacz ją. Zgoda marketingowa pod nią jest dobrowolna. |
| Podaj poprawny 10-cyfrowy NIP. | Wybrany kraj to Polska, a numer nie ma 10 cyfr. | Sprawdź numer. Spacje i myślniki nie mają znaczenia. |
| Informacja, że nie udało się pobrać danych firmy z GUS albo że GUS nie zwrócił adresu | GUS nie zwrócił nic albo zwrócił tylko nazwę. Zdarza się to często przy jednoosobowej działalności. | Przejdź dalej i uzupełnij brakujące dane ręcznie. |
| Ten adres e-mail jest już przypisany do konta. Zaloguj się albo użyj innego adresu. | Adres należy już do konta w Complaia, być może w innej firmie. | Zaloguj się na to konto albo zarejestruj firmę na inny adres. |
| Komunikat, że Complaia nie mogła potwierdzić, że formularz wypełnia człowiek | Zabezpieczenie strony nie wczytało się albo nie skończyło sprawdzania, na przykład dlatego, że przeglądarka blokuje skrypty. | Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Jeśli blokujesz skrypty, zezwól na nie na tej stronie. |
| Zbyt wiele prób. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. | Rejestracja przyjmuje tylko kilka prób z jednej sieci w krótkim czasie. | Odczekaj i spróbuj później. |
| E-mail aktywacyjny nie dociera | Może być w spamie albo adres został wpisany z błędem. | Sprawdź spam, potem kliknij Wyślij link ponownie. Jeśli adres jest błędny, zarejestruj się ponownie na właściwy. |
| Nie udało się zweryfikować z komunikatem Link jest nieprawidłowy lub wygasł. | Link aktywacyjny jest stary albo niepełny. | Wyślij nowy link przyciskiem Wyślij ponownie na tej stronie. |
| Potwierdź adres e-mail, aby się zalogować. | Próbujesz się zalogować przed kliknięciem linku aktywacyjnego. | Najpierw kliknij link w wiadomości. |
| Po zalogowaniu nie ma konfiguratora | Nie jesteś właścicielem tej przestrzeni firmy albo konfigurator został już ukończony. | Nic nie trzeba robić. Firma jest skonfigurowana. |
| Zamiast konfiguratora pojawia się okno Dostęp do systemu został ograniczony | Okres próbny skończył się przed zakończeniem konfiguracji albo subskrypcja nie jest opłacona. | Wybierz plan w System → Subskrypcja. Potem otworzy się konfigurator. |
Uprawnienia
Rejestracja nie wymaga konta ani uprawnień. Nową firmę może zarejestrować każdy. Osoba, która ją rejestruje, zostaje właścicielem ze wszystkimi uprawnieniami.
Nie da się zarejestrować do firmy, która już istnieje. Konta pracowników zakłada właściciel albo administrator, zobacz Użytkownicy.
Zobacz też
- Konfigurator — kolejny krok po rejestracji
- Lista kontrolna wdrożenia — co ustawić po konfiguratorze, po kolei
- Użytkownicy — konta dla pracowników
- Subskrypcja i płatności — okres próbny i plany
- Interfejs i nawigacja — logowanie, pasek boczny i Twój profil